Pointage sur site et preuve de passage pour vos sous-traitants

Nouveau système relation client et pointage moderne

Aucune intervention ne se clôture sans preuve de passage et sans preuve de réalisation. Vos clients suivent le travail en direct — les réclamations tombent d'elles-mêmes.

Entreprises de nettoyage

Bureaux, parties communes, sanitaires : la preuve de passage sécurise vos contrats et coupe court aux réclamations « personne n'est venu ».

Sociétés de services multi-sites

Chaque site a son QR code, son périmètre et sa propre check-list. Vous pilotez toutes les interventions depuis un seul tableau de bord.

Entreprises du bâtiment avec sous-traitants

Suivez les passages sur vos chantiers, récupérez les photos horodatées et gardez une trace de chaque anomalie signalée.

Comment prouver qu'un sous-traitant est bien passé sur un site ?

L'intervenant scanne un QR code posé sur le site, ou saisit le code à 8 chiffres qui lui correspond. L'application vérifie en même temps sa géolocalisation contre le périmètre défini par l'administrateur pour ce site. La date, l'heure, l'identité et le chantier sont enregistrés automatiquement, et le pointage ne démarre pas si les conditions ne sont pas réunies.

Un sous-traitant peut-il envoyer d'anciennes photos depuis sa galerie ?

Non. Les photos doivent être prises depuis l'appareil photo de l'application : l'accès à la galerie du téléphone est bloqué. Chaque cliché est horodaté et classé automatiquement par client, prestation et objet, puis devient visible par le client sans attendre la fin de l'intervention.

Comment un intervenant sait-il ce qu'il doit faire exactement ?

Chaque tâche de la check-list porte son propre tutoriel : l'intervenant ouvre la tâche et accède directement à la vidéo, à la photo d'exemple ou à la fiche écrite déposée par l'administrateur. L'aide arrive au moment où la question se pose, sur le chantier, sans avoir à appeler son responsable ni à chercher dans une documentation. Les contenus sont également regroupés dans un onglet Cours, alimenté avec des vidéos YouTube, des fichiers vidéo importés, des images et des cours écrits.

Que se passe-t-il si la check-list n'est pas terminée ?

L'intervention ne peut pas être clôturée. L'application vérifie que toutes les tâches obligatoires sont validées, que toutes les photos attendues sont présentes, que le QR code ou le code du site a été utilisé et que la position GPS est conforme. S'il manque une condition, la validation reste impossible.

Comment connaître le temps réellement passé sur chaque tâche ?

Chaque salarié lance et arrête lui-même un chronomètre, section par section et tâche par tâche. L'administrateur obtient un temps réel par tâche et non un total approximatif en fin de journée : il voit où part le temps sur chaque site, compare les durées entre intervenants et identifie les plus performants. Ces temps servent aussi de base fiable pour chiffrer un site et ajuster les durées prévues au devis.

Le salarié doit-il cocher chaque tâche à la main ?

Non. La photo prise sur site coche automatiquement la tâche correspondante dans la check-list. Le salarié n'a plus qu'à valider ce qui a été coché avant de clôturer, ce qui évite les oublis et les doubles saisies tout en conservant une validation humaine.

Peut-on faire signer un contrat de travail depuis l'application ?

Oui. L'employeur dépose le contrat de travail dans l'espace du salarié, qui le signe électroniquement depuis son téléphone, sans impression ni rendez-vous. Les avenants, attestations et autres documents se signent de la même façon. Chaque signature est horodatée et le document reste archivé et consultable par les deux parties.

Que voit le client final ?

Le client dispose de son propre espace en ligne où il suit l'avancement de l'intervention en temps réel, consulte les photos au fur et à mesure, télécharge le rapport d'intervention et peut signaler un problème. L'historique complet reste consultable et exportable.

Le sous-traitant est-il géolocalisé en permanence ?

Non. La position n'est relevée qu'au moment du pointage, pour vérifier la présence sur le site de l'intervention. Il n'y a pas de suivi des déplacements entre deux chantiers. Les données sont hébergées en France et conservées conformément au RGPD.